安捷伦作为在生命科学与应用化学市场领域的全球领导者，一直以来都密切洞察和遵从市场的需求并且以不断地创新来帮助更多的用户找到更可靠的答案。2006 年，一项来自中国地区的市场调查显示有很多中小用户非常认可安捷伦的品牌和品质，但是由于资金有限而无法购买安捷伦的仪器。为了让更多的用户体验安捷伦的品质，高水准的翻新仪器似乎可以成为这部分用户不错的选择。安捷伦从“新”出发，推出了认证翻新仪器市场业务。该服务正式推出 5 年以来，赢得了用户的好评与市场的认可，安捷伦是如何实现为用户提供高水准的翻新仪器的呢？

 建立安捷伦中国仪器维修服务中心

2016 年 3 月，安捷伦仪器服务维修中心正式开始翻新仪器工作，为翻新仪器装机配套的常用全新附件包，如装机工具、管路、色谱柱、样品瓶、检测标样、仪器说明书、软件安装盘等。也是因此，翻新仪器的出货速度非常之快。

                                                安捷伦成都仪器服务中心

按照仪器的翻新和测试流程，该中心设有大型超声波清洗实验室、除尘实验室、样品制备实验室、针对不同类型仪器（液相、气相、液质、气质、光谱）的翻新实验室和翻新仪器专用检测实验室等。

      正进行翻新的仪器（左图）和仪器翻新前后的对比（右图）

旧仪器翻新，货源来自哪里？

有三方面的货源。第一个来源是安捷伦在国内的回收。安捷伦官方进行回收，我们不用上门去检查用户的仪器，安捷伦跟用户之间形成了互信，仅仅需要用户提供一些仪器的基本信息，安捷伦就可以快速提出报价，如果客户认同的话我们就可以回收。第二个来源是安捷伦内部实验室的仪器。安捷伦内部实验室有很多展示的仪器，包括培训专用的仪器，这些仪器在使用超过 18 个月以后就会转入翻新的渠道。第三个来源是安捷伦在国外的进口。我们严格按照旧仪器机电设备进口的法规标准要求，在海外通过中检集团完成运检过程，然后从美国或者德国进口到国内。

翻新仪器出厂标准是怎样的？

                                                                                                     经过严格培训的技术人员确保每个模块均满足我们严格的性能指标。

安捷伦还推出了融资分期购买方案适合于购买所有安捷伦新旧仪器，包括分析仪器、耗材、售后服务等。

安捷伦融资分期购买方案

安捷伦翻新仪器服务从正式推出以来已经服务中国市场用户 5 年，这期间我们收获了很多好评。
安捷伦翻新仪器服务深获第三方检测实验室和医药领域用户好评

“江苏某第三方检测公司需要性价比高、性能稳定的仪器用于各种基于国标的常规检测。该公司采购了 1100 液相 1 套，6890N 气相 4 套用于常规检测。这次采购成功切中用户需求：在节约大量仪器采购支出的同时，获得了与新仪器一样的使用效果，实现利益最大化。

“杭州某医药公司一次性采购了十余套安捷伦 1100 液相。该公司除了需要仪器性能可靠之外，还需要支持合规软件、提供数据可靠的数据。另一个要求是需要交货速度快。在客户完成采购后，安捷伦按照用户的需求分批完成交货并迅速安装，在各方面达成了用户的要求。

安捷伦十分珍惜这些来自于市场的反馈，一些仪器翻新业务也是经已购买该服务的客户向业内同行介绍后出现更多的销售线索甚至促成采购订单。回看过往，有安捷伦不懈的努力，有用户口口相传的认可；放眼未来，我们将紧紧跟随市场和用户的脚步，不断地引领创新，为用户提供更好的服务。